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Packriese Kundendienst

Haben Sie zum Beispiel eine Frage zu Ihrer Bestellung? Wahrscheinlich wurde diese Frage schon einmal gestellt. Ist Ihre Antwort nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns. Oder fordern Sie Ihre Antwort schnell über unseren Chat hier rechts an!

Die Lieferzeit der Bestellung wird immer in der Auftragsbestätigung angegeben. Wenn Sie Ihr Verpackungsmaterial vor 15:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versandt.  Sollte etwas unerwartet nicht mehr vorrätig sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Es gibt jedoch einige Ausnahmen:

  • Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, gelten andere Lieferzeiten. Wenn Ihre Bestellung nach Freitag 15:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie am Montag versandt und am Dienstag zugestellt.
  • Bei der Zahlungsart Banküberweisung wird die Bestellung erst versandt, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dies kann 1 zusätzlichen Arbeitstag in Anspruch nehmen.

Wenn Sie eine Bestellung auf Packriese.de aufgeben, übernehmen wir immer die Versandkosten. Sie zahlen immer den Preis, den Sie in unserem Webshop sehen, so dass Sie keine zusätzlichen Kosten für Ihr Verpackungsmaterial zahlen müssen. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Seite Versand.

Mit jeder Bestellung erhalten Sie einen Track&Trace-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft.

Auf Packriese.de versuchen wir, so viele sichere Zahlungsmöglichkeiten wie möglich anzubieten. Auf dieser Seite finden Sie alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. 

Auf Packriese.de können Sie auch nachträglich bezahlen. Dies kann von Klarna durchgeführt werden. Alle unsere anderen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie eine große Menge an Produkten bestellen, können Sie von Mengenrabatten profitieren. Die Mengenrabatte sind je nach Produkt unterschiedlich und können auf den Produktseiten eingesehen werden. 

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Suchen Sie eine langfristige Zusammenarbeit oder möchten Sie einen Großauftrag erteilen? Wenn Sie zuerst einen Termin mit uns vereinbaren möchten, haben wir dafür volles Verständnis. Sie können über den Live-Chat oder über diese Seite einen Termin mit uns vereinbaren.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einem unserer Produkte haben, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat kontaktieren. Wenn Sie es vorziehen, uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben, finden Sie unsere Kontaktdaten auf dieser Seite.